L'analyse des conversations de Verint peut transcrire et analyser 100 pourcent de vos appels enregistrés pour aider à révéler des informations précieuses. La solution peut découvrir et analyser automatiquement des mots, phrases, catégories et thèmes prononcés pendant les appels pour révéler des tendances croissantes et des zones d'opportunité ou d'inquiétude.