Cisco Solution Support for Service Providers est conçu pour fournir un service système et une assistance pour les appareils de réseau complexes, afin de garantir leur bon fonctionnement et leur efficacité. Ce contrat de service étendu comprend le remplacement anticipé du matériel, ce qui réduit considérablement les temps d'arrêt en cas de problèmes matériels. Grâce à une consultation téléphonique disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez bénéficier d'une assistance immédiate à toute heure de la journée, tous les jours de la semaine, y compris les week-ends. Le service couvre les niveaux de gravité 1 à 4, avec une promesse de réponse le jour ouvrable suivant pour les problèmes moins critiques, ce qui garantit que vos services de réseau restent ininterrompus. Ce service d'assistance complet est idéal pour maintenir la fiabilité et les performances du réseau à un niveau élevé.