Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 1 an - expédition - temps de réponse : 5 jours ouvrables - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
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