L'application Cisco Emergency Responder fonctionne avec Cisco CallManager en vue d'analyser automatiquement l'emplacement des téléphones IP dans les campus d'entreprises, de transmettre les appels d'urgence vers l'antenne de secours appropriée et de lui fournir la position de l'appelant.Ces fonctionnalités n'impliquent pas un processus fastidieux d'actualisation manuelle de bases de données après un changement d'emplacement, un ajout ou un remplacement de téléphones. Lorsqu'elle est combinée aux fonctionnalités automatisées de Cisco CallManager afférentes au changement d'emplacement, à l'ajout ou au remplacement de téléphones, la solution Cisco ER est la seule à automatiser totalement le processus de changement d'emplacement d'un téléphone tout en conservant l'intégrité des données.Cisco ER exploite les systèmes de messagerie électronique/de poche, les appels téléphoniques et les mises à jour de pages web à rafraîchissement automatique pour notifier les appels d'urgence en cours au personnel chargé de la sécurité sur site et aux agences tierces.
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