Cisco Partner Support Service

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: LEM-EM-F60 OPS, LEM-EM-F61 OPS, LEM-EM-F62 OPS, LEM-EM-F63 OPS, LEM-EM-F64 OPS

Service compris

Remplacement anticipé des pièces

Lieu d'intervention

Expédition

Durée totale de contrat

1 année

Temps de réponse

4 heures

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an

Conçu pour

P/N: LEM-EM-F01 OPS, LEM-EM-F02 OPS, LEM-EM-F03 OPS, LEM-EM-F04 OPS, LEM-EM-F05 OPS, LEM-EM-F06 OPS, LEM-EM-F07 OPS, LEM-EM-F08 OPS, LEM-EM-F09 OPS, LEM-EM-F10 OPS, LEM-EM-F11 OPS, LEM-EM-F12 OPS, LEM-EM-F13 OPS, LEM-EM-F14 OPS, LEM-EM-F15 OPS, LEM-EM-F16 OPS, LEM-EM-F17 OPS, LEM-EM-F18 OPS, LEM-EM-F19 OPS, LEM-EM-F20 OPS, LEM-EM-F21 OPS, LEM-EM-F22 OPS, LEM-EM-F23 OPS, LEM-EM-F24 OPS, LEM-EM-F25 OPS, LEM-EM-F26 OPS, LEM-EM-F27 OPS, LEM-EM-F28 OPS, LEM-EM-F29 OPS, LEM-EM-F30 OPS, LEM-EM-F31 OPS, LEM-EM-F32 OPS, LEM-EM-F33 OPS, LEM-EM-F34 OPS, LEM-EM-F35 OPS, LEM-EM-F36 OPS, LEM-EM-F37 OPS, LEM-EM-F38 OPS, LEM-EM-F39 OPS, LEM-EM-F40 OPS, LEM-EM-F41 OPS, LEM-EM-F42 OPS, LEM-EM-F43 OPS, LEM-EM-F44 OPS, LEM-EM-F45 OPS, LEM-EM-F46 OPS, LEM-EM-F47 OPS, LEM-EM-F48 OPS, LEM-EM-F49 OPS, LEM-EM-F50 OPS, LEM-EM-F51 OPS, LEM-EM-F52 OPS, LEM-EM-F53 OPS, LEM-EM-F54 OPS, LEM-EM-F55 OPS, LEM-EM-F56 OPS, LEM-EM-F57 OPS, LEM-EM-F58 OPS, LEM-EM-F59 OPS, LEM-EM-F60 OPS, LEM-EM-F61 OPS, LEM-EM-F62 OPS, LEM-EM-F63 OPS, LEM-EM-F64 OPS