Cisco Partner Support Service

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WCM-EM-M16 OPS, WCM-EM-M17 OPS, WCM-EM-M18 OPS, WCM-EM-M19 OPS, WCM-EM-M20 OPS

Photo non contractuelle

Référence Cisco : CON-PSRT-WCMEM
Référence PC21 : CCO60380

-33%	226,54 €	HT	(338,42)
	271,84 €	TTC	(406,10)

SUR COMMANDE Stock 0 pièce
		Mise à jour le 05/04/2026 à 07:09

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE CISCO PARTNER SUPPORT SERVICE

Fiche Technique

Cisco tient compte, dans son offre de services de support Partenaires, du fait que chacun d'eux a des besoins et des objectifs différents. Quels que soient vos objectifs, Cisco a une solution qui s'intègre parfaitement aux services à valeur ajoutée que vous fournissez à vos clients.

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Général
Service compris		Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention		Expédition
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		8 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Support technique - diagnostic à distance - 1 an Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: WCM-EM-M01 OPS, WCM-EM-M02 OPS, WCM-EM-M03 OPS, WCM-EM-M04 OPS, WCM-EM-M05 OPS, WCM-EM-M06 OPS, WCM-EM-M07 OPS, WCM-EM-M08 OPS, WCM-EM-M09 OPS, WCM-EM-M10 OPS, WCM-EM-M11 OPS, WCM-EM-M12 OPS, WCM-EM-M13 OPS, WCM-EM-M14 OPS, WCM-EM-M15 OPS, WCM-EM-M16 OPS, WCM-EM-M17 OPS, WCM-EM-M18 OPS, WCM-EM-M19 OPS, WCM-EM-M20 OPS

Date de référencement 23/05/2023 à 06:50 Date de modification 04/04/2026 à 07:10 s Référence Cisco : CON-PSRT-WCMEM EAN :


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Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WCM-EM-M16 OPS, WCM-EM-M17 OPS, WCM-EM-M18 OPS, WCM-EM-M19 OPS, WCM-EM-M20 OPS