Cisco Partner Support Service

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: LEM-10G-F60 OPS, LEM-10G-F61 OPS, LEM-10G-F62 OPS, LEM-10G-F63 OPS, LEM-10G-F64 OPS

Service compris

Remplacement anticipé des pièces

Lieu d'intervention

Expédition

Durée totale de contrat

1 année

Temps de réponse

Jour ouvré suivant

Disponibilité de service

8 heures par jour / 5 jours par semaine

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an

Conçu pour

P/N: LEM-10G-F01 OPS, LEM-10G-F02 OPS, LEM-10G-F03 OPS, LEM-10G-F04 OPS, LEM-10G-F05 OPS, LEM-10G-F06 OPS, LEM-10G-F07 OPS, LEM-10G-F08 OPS, LEM-10G-F09 OPS, LEM-10G-F10 OPS, LEM-10G-F11 OPS, LEM-10G-F12 OPS, LEM-10G-F13 OPS, LEM-10G-F14 OPS, LEM-10G-F15 OPS, LEM-10G-F16 OPS, LEM-10G-F17 OPS, LEM-10G-F18 OPS, LEM-10G-F19 OPS, LEM-10G-F20 OPS, LEM-10G-F21 OPS, LEM-10G-F22 OPS, LEM-10G-F23 OPS, LEM-10G-F24 OPS, LEM-10G-F25 OPS, LEM-10G-F26 OPS, LEM-10G-F27 OPS, LEM-10G-F28 OPS, LEM-10G-F29 OPS, LEM-10G-F30 OPS, LEM-10G-F31 OPS, LEM-10G-F32 OPS, LEM-10G-F33 OPS, LEM-10G-F34 OPS, LEM-10G-F35 OPS, LEM-10G-F36 OPS, LEM-10G-F37 OPS, LEM-10G-F38 OPS, LEM-10G-F39 OPS, LEM-10G-F40 OPS, LEM-10G-F41 OPS, LEM-10G-F42 OPS, LEM-10G-F43 OPS, LEM-10G-F44 OPS, LEM-10G-F45 OPS, LEM-10G-F46 OPS, LEM-10G-F47 OPS, LEM-10G-F48 OPS, LEM-10G-F49 OPS, LEM-10G-F50 OPS, LEM-10G-F51 OPS, LEM-10G-F52 OPS, LEM-10G-F53 OPS, LEM-10G-F54 OPS, LEM-10G-F56 OPS, LEM-10G-F57 OPS, LEM-10G-F58 OPS, LEM-10G-F59 OPS, LEM-10G-F60 OPS, LEM-10G-F61 OPS, LEM-10G-F62 OPS, LEM-10G-F63 OPS, LEM-10G-F64 OPS