Les Services d'expertise en centre de données de Cisco fournissent un soutien-conseil technique général afin de conseiller et de guider le Client sur des produits et technologies couverts par les technologies de centres de données Cisco, pendant une semaine de travail (5 jours, généralement du lundi au vendredi), au cours des heures ouvrables standard à l'exception des jours fériés de Cisco, des jours fériés reconnus localement dans chaque pays, des vacances et des jours de formation.