Cisco Unified Contact Center Express est une solution grâce à laquelle vos clients peuvent améliorer leur productivité et proposer de meilleures expériences à leurs propres clients. Facile à mettre en service et à utiliser, cette solution de gestion des relations avec le client très sécurisée, disponible, virtuelle et sophistiquée peut servir à un large nombre d'agents. Véritable " centre de contact prêt à l'emploi ", elle est prévue à la fois pour les contacts formels et informels dans les entreprises de taille moyenne, les filiales et les services de l'entreprise. Cisco Unified Contact Center Express comprend une fonctionnalité de création de rapports intégrée qui permet d'obtenir en un coup d'il des statistiques complètes sur le centre de contacts.