Cisco Unity Connection combine la messagerie intégrée, la reconnaissance vocale et les règles de transfert des appels en un système facile à gérer et destiné aux moyennes entreprises comptant un maximum de 3 000 utilisateurs. Cisco Unity Connection intègre de façon transparente des composantes de messagerie et de reconnaissance vocale à votre réseau de données de sorte à assurer un accès global et constant aux appels et aux messages. Ces services de communications évolués et convergents vous permettent d'utiliser des commandes vocales pour faire des appels, écouter vos messages en mode " mains libres " ou prendre les messages vocaux à partir de votre ordinateur de bureau, dans une boîte de réception électronique intégrée ou par l'intermédiaire d'un navigateur Web.