La gamme de produits Cisco Contact Center Enterprise (CCE) aide les entreprises et les organisations à offrir une expérience numérique connectée, vous permettant de fournir des parcours contextuels, continus et riches en capacités à vos clients, à travers le temps et les canaux.Cisco Packaged Contact Center Enterprise (Packaged CCE) fournit un centre de contact de classe entreprise dans un modèle de déploiement préemballé qui est facile à installer, à configurer et à administrer. Packaged CCE permet de commander plus facilement avec un avantage de prix, de réduire les cycles d'avant-vente et d'après-vente et de simplifier le déploiement, l'exploitation et la maintenance.