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Général |
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Service compris | | Pièces et main d'oeuvre
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Lieu d'intervention | | Sur site
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Durée totale de contrat | | 3 années
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Période de la prise en charge | | 2ème, 3ème et 4ème années
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Temps de réponse | | Jour ouvré suivant
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Disponibilité de service | | 10 heures par jour / 5 jours par semaine
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Détails | |
Service et maintenance | | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | Dell XPS 15 7590, 15 9500, 15 9510, 15 9520, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 17 9710
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Conçu pour | | Dell XPS 15 7590, 15 9500, 15 9510, 15 9520, 15 9530, 15 9570, 15 9575 2-in-1, 17 9700, 17 9710
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