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Général |
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Catégorie | | Services en ligne et basés sur les appareils - gestion des applications mobiles, gestion d'appareils mobiles
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Type de Produit | | Mise à niveau de la licence d'abonnement - 1 an
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Type d'installation | | Hébergé - SaaS
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Mise à niveau depuis | | VMware Workspace ONE Mobile Essentials
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Prise en charge fournie | | VMware Production Support for Cloud Products
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Octro de licences | |
Nbre de licences | | 1 périphérique
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Tarification de licence | | Prépayé
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Programme d'octroi de licences | | VMware Subscription Purchasing Program (SPP), VMware Hybrid Purchasing Program (HPP)
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Service et maintenance | |
Type | | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
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