HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: 763838-B21#0D1, 763840-B21#0D1, 775666-B21#0D1, 775668-B21#0D1, 775672-B21#0D1

Photo non contractuelle

Référence HPE : U2EQ0E
Référence PC21 : HPQ94730

Ce produit n'est plus disponible à la vente
	Mise à jour le 28/11/2025 à 08:34

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE HPE FOUNDATION CARE CALL-TO-REPAIR SERVICE WITH COMPREHENSIVE DEFECTIVE MATERIAL RETENTION

Fiche Technique

Le service HPE Foundation Care est composé de services matériels et logiciels complets destinés à accroître la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise (HPE) vous offrent une assistance et collaborent avec votre équipe informatique pour vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux matériels et logiciels HPE et certains produits tiers. Pour les matériels couverts par HPE Foundation Care, le service inclut le diagnostic et le support à distance, ainsi que la réparation du matériel sur site, lorsque cela est nécessaire pour résoudre le problème. Pour les matériels HPE admissibles, ce service peut également inclure le support logiciel de base et la gestion collaborative des incidents liés à certains logiciels autres que HPE. Contactez HPE pour en savoir plus sur les logiciels admissibles pouvant être inclus à votre couverture matérielle. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit un support technique à distance et l'accès aux mises à jour et correctifs des logiciels.

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Général
Service compris
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		3 années
Délai de réparation		6 heures
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans Rétention des supports défectueux - 3 ans

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: 708088-B21#0D1, 708090-B21#0D1, 763834-B21#0D1, 763836-B21#0D1, 763838-B21#0D1, 763840-B21#0D1, 775666-B21#0D1, 775668-B21#0D1, 775670-B21#0D1, 775672-B21#0D1

Date de référencement 20/06/2014 à 07:03 Date de modification 28/11/2025 à 08:34 s Référence HPE : U2EQ0E


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