VMware Tanzu Standard

Durée de l'abonnement (3 ans) + Production Support - 1 CPU - HPP, SPP - Exigence de l'ordre : crédit ELA/SPF et SPP

Catégorie

Outils de développement - composants et bibliothèques

Type de Produit

Durée de l'abonnement - 3 ans

Prise en charge fournie

Production Support

Nbre de licences

Programme d'octroi de licences

VMware Subscription Purchasing Program (SPP), VMware Hybrid Purchasing Program (HPP)

Détails

Exigence de l'ordre : crédit ELA/SPF et SPP

Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Assistance Web - 3 ans
Consultation d'e-mail - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Accès à une base de connaissances du web - 3 ans