Palo Alto Networks Palo Partner Enabled Premium Support

Extended service agreement (renewal) - remplacement anticipé des pièces - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - prépayé - pour P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC

Photo non contractuelle

Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R
Référence PC21 : PWS0322

NON DISPONIBLE Stock 0 pièce Demande de délai par mail
	Mise à jour le 01/11/2025 à 21:18

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE PALO ALTO NETWORKS PALO PARTNER ENABLED PREMIUM SUPPORT

Fiche Technique

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Général
Service compris		Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention		Expédition
Durée totale de contrat		3 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Type de tarification		Prépayé

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 Support d'information produit - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: PAN-PA-5220, PAN-PA-5220-AC, PAN-PA-5220-DC

Date de référencement 06/12/2023 à 07:01 Date de modification 01/11/2025 à 07:12 s Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-BKLN-5220-3YR-R EAN :


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