Palo Alto Networks Premium Support (4 Hour)

Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - temps de réponse : 4 h - pour P/N: PAN-PA-440

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Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-4HR-440
Référence PC21 : PWS0457

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	Mise à jour le 26/04/2025 à 19:17

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE PALO ALTO NETWORKS PREMIUM SUPPORT (4 HOUR)

Fiche Technique

Maintenir une bonne sécurité réseau est une exigence primordiale. Le support est là pour vous fournir un accès aux ressources techniques permettant de protéger votre entreprise en permanence. On comprend la responsabilité dans votre réussite et on est là pour fournir à votre équipe la couverture dont elle a besoin.Palo Alto Networks fournit une assistance de première classe, avec une panoplie d'options clients, y compris la disponibilité 24 h/24, 7 j/7, un réseau mondial de centres de support et des options pour le remplacement du matériel. Les ingénieurs support sont là pour fournir un soutien rapide et fiable dès que nécessaire.

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Général
Service compris		Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention		Expédition
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		4 heures

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : 4 h Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - haute sécurité Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité moyenne Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 11 heures par jour (7h - 18h) / lundi à vendredi - faible sécurité Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: PAN-PA-440

Date de référencement 25/02/2025 à 07:05 Date de modification 26/04/2025 à 07:12 s Référence Palo Alto Networks : PAN-SVC-4HR-440 EAN :


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Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - temps de réponse : 4 h - pour P/N: PAN-PA-440