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Général |
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Type | | Support technique
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Service compris | | Support téléphonique
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Durée totale de contrat | | 1 année
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Temps de réponse | | 30 min
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Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
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Logiciels | |
Nom de logiciel | | Poly Clariti Collaboration Server Appliance Edition and Virtual Edition
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Type d'installation | | Installation locale
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Nbre de licences | | 5HD720p/10SD/25SVC resource licenses
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Détails | |
Service et maintenance | | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
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Service et maintenance | | Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
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