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Général |
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Service compris | | Pièces et main d'oeuvre
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Lieu d'intervention | | Sur site
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Durée totale de contrat | | 3 années
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Temps de réponse | | 4 heures (pour problèmes critiques)
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Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
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Type de tarification | | Near-Point-Of-Sale (NPOS)
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Détails | |
Service et maintenance | | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | Dell ProSupport Plus S4148F-ON
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