Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
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