Samsung Enterprise Tech Support Advanced

Consultation à distance - assistance Web - 1 année - 10x5

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Référence Samsung : MI-OVCPAA1/EUR
Référence PC21 : SNG48821

		21533,33 €	HT
		25839,99 €	TTC

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		Mise à jour le 17/05/2024 à 07:10

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
Pour toutes demandes, contactez-nous au 01 43 00 43 08.


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FICHE TECHNIQUE SAMSUNG ENTERPRISE TECH SUPPORT ADVANCED

Fiche Technique

Enterprise Tech Support vous assure un accompagnement approfondi des ingénieurs spécialistes de la Mobilité de Samsung. Les experts sont à votre disposition pour vous fournir une évaluation de votre flotte mobile, ainsi qu'un support technique précis personnalisé et adapté aux besoins de votre organisation.La mise en panne et la baisse de réactivité de vos terminaux mobiles ont un impact négatif sur la productivité. Enterprise Tech Support service conçu pour les Professionnels vous permet de contacter directement l'équipe d'experts en Mobilité. Que vous rencontriez des problèmes de panne informatique, de mise à jour d'OS, ou des doutes lors du choix de votre flotte mobile, Samsung est là pour vous accompagner.Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé. Votre conseiller travaille étroitement avec l'équipe Technique Samsung afin de vous fournir un accompagnement constant et approfondi.

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Général
Service compris		Assistance Web
Durée totale de contrat		1 année
Disponibilité de service		10 heures par jour / 5 jours par semaine
Localisation		Anglais / EMEA

Détails
Service et maintenance		Consultation à distance - assistance Web - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 Consultation à distance - assistance Web - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Consultation à distance - assistance Web - 1 an - temps de réponse : 48 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Consultation à distance - assistance Web - 1 an - temps de réponse : 72 heures de bureau - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation à distance - assistance Web - 1 an - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - anglais uniquement

Date de référencement 20/03/2021 à 06:47 Date de modification 17/05/2024 à 07:10 s Référence Samsung : MI-OVCPAA1/EUR EAN :


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