Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 4 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 heure de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 1 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 2 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 3 Assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 4
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