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Dell Mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport +

Contrat de maintenance prolongé - 3 années - Sur site


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 Référence Dell : M75XXX_4333
Référence PC21 : DLL101050
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PRESENTATION DELL MISE à NIVEAU DE 3 ANS PROSUPPORT VERS 3 ANS PROSUPPORT +

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Garantir le fonctionnement sans interruption des PC et tablettes est un enjeu de plus en plus difficile. La forte mobilité des employés, l’abondance des appareils et postes de travail, les contraintes budgétaires et la nécessité d'en faire toujours plus avec moins de ressources rendent le maintien de la productivité de vos effectifs plus difficile que jamais.

Préservez votre tranquillité d’esprit en sachant que vos systèmes Dell et Dell EMC seront plus sûrs, plus longtemps. Profitez de cette opportunité pour étendre ou mettre à niveau votre service de support.

 

Les avantages de ProSupport Plus

  • Un accès prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an pour résoudre rapidement tous les problèmes matériels et logiciels
     
  • L'analyse prédictive pour l'optimisation et la prévention des problèmes grâce à SupportAssist
     
  • Une surveillance proactive, la détection des problèmes, des notifications et la création automatisée de dossiers pour résoudre plus vite les problèmes grâce à SupportAssist
     
  • Vous avez la possibilité de gérer toutes les alertes concernant vos ressources à partir d'un portail unique avec Tech Direct ou des outils que vous utilisez déjà comme Microsoft SCOM, Remedy, KACE et OpenManage Essentials
     
  • Réparation du système en cas de chutes, de projections de liquide ou de surtensions électriques pour protéger votre investissement
     
  • Conservation de vos disques durs après leur remplacement pour sécuriser vos données
     
  • Responsable des services technologiques attitré : un seul point de contact pour la résolution des problèmes et les rapports mensuels

ProSupport Plus : une assistance complète sans effort de votre part

ProSupport Plus est le seul service d'assistance complet qui combine un accès prioritaire à un expert, la réparation de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatique de problèmes.

Ce service est conçu pour fournir une assistance complète avec un effort minimal de votre part. En tant que service de haute gamme pour PC et tablettes automatisant le processus d'assistance, ProSupport Plus empêche les problèmes avant qu'ils ne se produisent et les résout rapidement lorsqu'ils surviennent.

 

Notes :
1. Les tablettes Venue 7, 8, 8Pro, 10 et le Chromebook A35 ne sont pas réparables sur site et devraient par conséquent ne pas être admissibles pour une assistance sur site.
2. Le service SupportAssist n’est pas disponible pour le Chromebook ou les tablettes Venue, sauf pour la Venue 11 Pro.
3. Le service « Conservation de votre disque dur » n’est pas disponible pour le Chromebook ou les tablettes Venue, sauf pour la Venue 11 Pro.
4. S’adresse aux clients qui détiennent 1000 systèmes ProSupport Plus ou plus.
5. Basé sur le rapport de test de Principled Technologies de novembre 2014 commandé par Dell. Les résultats réels pourront varier.
Le rapport intégral se trouve à l’adresse dell.com/prosupportplus. Le service SupportAssist n’est pas disponible pour les tablettes Venue 7 et 8.

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62,21 € HT
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DLL125371   MW5M5_3PS3PSP
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Date de référencement 29/07/2018 à 06:39  Date de modification 28/03/2024 à 07:09   Référence Dell : M75XXX_4333  EAN : 
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