EMC Dell EMC ProSupport with Mission Critical Option

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h

Photo non contractuelle

Référence EMC : M-PSM-HW-IS2-4Y
Référence PC21 : EMC5516

-69%	92468,69 €	HT	(297129,60)
	110962,42 €	TTC	(356555,52)

SUR COMMANDE Délai indicatif de 6 Jours ouvrés environ (non garanti)
		Mise à jour le 01/04/2026 à 23:19

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FICHE TECHNIQUE EMC DELL EMC PROSUPPORT WITH MISSION CRITICAL OPTION

Fiche Technique

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		4 années
Temps de réponse		4 heures
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 12 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 3/4 Contrat de maintenance prolongé - pièces - 4 ans - expédition - temps de réponse : 4 h - niveau de sécurité 1 Contrat de maintenance prolongé - pièces - 4 ans - expédition - temps de réponse : 12 h - niveau de sécurité 2 Contrat de maintenance prolongé - pièces - 4 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau - niveau de sécurité 3/4 Installation - 4 ans - Unités non remplaçables pour les clients Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 3 heures de bureau - niveau de sécurité 3 Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - niveau de sécurité 4 Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans Support technique - assistance Web - 4 ans Support technique - accès à une base de connaissances du web - 4 ans Support technique - surveillance à distance - 4 ans Installation - 4 ans - mises à jour de logiciel uniquement

Date de référencement 22/09/2020 à 06:46 Date de modification 31/03/2026 à 07:09 s Référence EMC : M-PSM-HW-IS2-4Y EAN :


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