L'utilisation du courrier électronique s'accompagne d'une conséquence inévitable: l'intégration des adresses des utilisateurs à des bases de données compilées par des individus mal intentionnés et la réception d'un nombre incalculable de messages non sollicités. Les entreprises doivent faire face à des reculs de productivité dans la mesure où leurs employés doivent chaque jour débarrasser leur boîte aux lettres de dizaines, voire de centaines, de messages indésirables. En plus de la surcharge imposée aux infrastructures du système de messagerie par ce trafic " parasite ", les entreprises doivent également lutter contre le risque accru d'infection de virus ou d'escroquerie par courrier électronique.