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VMware Support et abonnement VMware Basic

Support technique - pour VMware Horizon Apps Standard (v. 8) - 100 utilisateurs nommés - support téléphonique d'urgence - 1 année - 12x5 - temps de réponse : 4 heures de bureau

Photo non contractuelle

Référence VMware : HZ8-AP-STN100-G-SSS-C
Référence PC21 : VRE27245

Ce produit n'est plus disponible à la vente
	Mise à jour le 23/05/2024 à 07:10

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FICHE TECHNIQUE VMWARE SUPPORT ET ABONNEMENT VMWARE BASIC

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Support téléphonique d'urgence

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

12 heures par jour / 5 jours par semaine

VMware Horizon Apps Standard

100 utilisateurs nommés

Service et maintenance

Support téléphonique d'urgence - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 an / 4 contacts
Accès à une base de connaissances du web - 1 an
Assistance Web - 1 an
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Surveillance à distance - 1 an

Date de référencement 17/05/2023 à 06:44 Date de modification 23/05/2024 à 07:10 s Référence VMware : HZ8-AP-STN100-G-SSS-C

VMware Support et abonnement VMware Basic

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FICHE TECHNIQUE VMWARE SUPPORT ET ABONNEMENT VMWARE BASIC

Général

Logiciels

Détails

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		4 heures de bureau
Disponibilité de service		12 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		VMware Horizon Apps Standard
Type d'installation		Installation locale
Version
		100 utilisateurs nommés

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique d'urgence - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 4 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 4 contacts Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Surveillance à distance - 1 an

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