| ↓ Rechercher un autre produit par critères |
Général |
| |
Type | | Support technique
|
Service compris | | Support téléphonique d'urgence
|
Durée totale de contrat | | 1 année
|
Temps de réponse | | 30 min
|
Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
|
| |
Logiciels | |
Nom de logiciel | | VMware Horizon Enterprise Edition Add-on
|
Type d'installation | | Installation locale
|
Version | | 7
|
Nbre de licences | | 10 CCU
|
Tarification de licence | | Académique
|
Tarification de licence | | Academic
|
Informations sur la licence | | N'inclue pas vSphere, vCenter et SAN Virtuel
|
| |
Détails | |
Service et maintenance | | Support téléphonique d'urgence - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 30 min disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 6 contacts Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Surveillance à distance - 1 an Support technique - 1 an - sur site - sécurité critique
|
Service et maintenance | | Support téléphonique d'urgence - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an / 6 contacts - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 an / 6 contacts Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Assistance Web - 1 an Surveillance à distance - 1 an Support technique - 1 an - sur site - sécurité critique
|