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Général |
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Service compris | | Remplacement anticipé des pièces
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Lieu d'intervention | | Expédition
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Durée totale de contrat | | 5 années
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Temps de réponse | | 4 heures
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Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
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Configurations prises en charge | | 2 adaptateurs 10GbE 2 ports
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Détails | |
Service et maintenance | | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support d'information produit - assistance Web - 5 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | P/N: Q8B88B, Q8B99B, Q8C63B
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