HPE Tech Care Basic Service

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour ProLiant Compute DL380 Gen12 Network Choice

Photo non contractuelle

Référence HPE : H49SNE
Référence PC21 : HPE510387

SUR COMMANDE Stock 0 pièce
	Mise à jour le 01/04/2026 à 17:21

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE HPE TECH CARE BASIC SERVICE

Fiche Technique

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		5 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans Support technique - diagnostic à distance - 5 ans Support technique - téléguidage visuel - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - assistance Web - 5 ans Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi

Information de compatibilité
Conçu pour		HPE ProLiant Compute DL380 Gen12 Network Choice

Date de référencement 17/10/2025 à 07:03 Date de modification 01/04/2026 à 07:06 s Référence HPE : H49SNE


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