HPE Tech Care Basic Service Post Warranty

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour baies de stockage) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: Q0F06AR, Q0F07AR, Q0F08AR, Q0F72AR, Q0F73AR, Q0F74AR, Q0F75AR, Q5U47A, Q5U48A

Photo non contractuelle

Référence HPE : H31HBPE
Référence PC21 : HPE460478

		2201,02 €	HT
		2641,22 €	TTC

EN STOCK 9876 pièces EXPEDIE EN 24/48 H
		Mise à jour le 31/03/2026 à 23:19

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE HPE TECH CARE BASIC SERVICE POST WARRANTY

Fiche Technique

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) est l'offre de support opérationnel des produits HPE, matériels et logiciels. HPE Tech Care aide les équipes informatiques à se focaliser sur le développement de leur activité en leur permettant de chercher proactivement de meilleures méthodes de travail, plutôt que de gérer les problèmes en mode réactif. HPE Tech Care va au-delà du support traditionnel en établissant un accès direct à des spécialistes produit et en fournissant des conseils techniques généraux, qui aideront les Clients non seulement à réduire les risques mais aussi à rechercher continuellement des méthodes de travail plus efficaces. Les Clients HPE Tech Care peuvent obtenir une assistance via différents canaux : téléphone, forums modérés HPE avec délais de réponse définis, journalisation (remontée) automatisée des incidents et messagerie instantanée (chat). Le service donne accès à des experts techniques disposant de connaissances spécialisées dans le matériel et/ou le logiciel.

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Général
Service compris		Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention		Sur site
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine
Catégorie d'équipement		Baies de stockage

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an Support technique - diagnostic à distance - 1 an Support technique - téléguidage visuel - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - assistance Web - 1 an Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: Q0F05A, Q0F05AR, Q0F06A, Q0F06AR, Q0F07A, Q0F07AR, Q0F08A, Q0F08AR, Q0F72A, Q0F72AR, Q0F73A, Q0F73AR, Q0F74A, Q0F74AR, Q0F75A, Q0F75AR, Q5U47A, Q5U48A

Date de référencement 05/03/2022 à 06:37 Date de modification 31/03/2026 à 07:09 s Référence HPE : H31HBPE EAN :


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FICHE TECHNIQUE HPE TECH CARE BASIC SERVICE POST WARRANTY

Général

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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour baies de stockage) - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: Q0F06AR, Q0F07AR, Q0F08AR, Q0F72AR, Q0F73AR, Q0F74AR, Q0F75AR, Q5U47A, Q5U48A