HP Enterprise HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service

Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: C8S07A, C8S07B

Photo non contractuelle

Référence HP Enterprise : H12A0E
Référence PC21 : HPE452256

		24,46 €	HT
		29,35 €	TTC

EN STOCK 9876 pièces EXPEDIE EN 24/48 H
		Mise à jour le 28/04/2024 à 15:18

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE HP ENTERPRISE HPE POINTNEXT TECH CARE BASIC EXCHANGE SERVICE

Fiche Technique

HPE Pointnext Tech Care est une excellente expérience de support produit des produits HPE. Repensée intégralement pour prendre en charge une expérience numérique, centrée sur le client, cette offre redéfinit le rôle du support technique. Le service est ajusté pour anticiper les besoins, donner un accès rapide à une expertise spécialisée. Il propose des fonctionnalités d'auto-assistance, et des conseils techniques généraux pour stimuler l'innovation.

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Général
Service compris		Remplacement
Lieu d'intervention		Expédition
Durée totale de contrat		5 années
Temps de réponse		Jour ouvré suivant
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails
Service et maintenance		Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 5 ans Support technique - diagnostic à distance - 5 ans Support technique - téléguidage visuel - 5 ans Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans Support d'information produit - assistance Web - 5 ans

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: C8S07A, C8S07B

Date de référencement 09/02/2022 à 06:36 Date de modification 28/04/2024 à 07:04 s Référence HP Enterprise : H12A0E EAN :


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