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RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Archer Risk Catalog - 100 employés - volume - niveau 2 (<5000) - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

Photo non contractuelle

Référence RSA Security : GRC-RISKCAT-P-T2-E
Référence PC21 : RTY1307

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	Mise à jour le 19/12/2025 à 07:09

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FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

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Support téléphonique

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

RSA Archer Risk Catalog

Tarification de licence

Volume / niveau 2 (<5000)

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi
Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

Date de référencement 11/12/2025 à 06:59 Date de modification 18/12/2025 à 07:10 s Référence RSA Security : GRC-RISKCAT-P-T2-E

RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Archer Risk Catalog - 100 employés - volume - niveau 2 (<5000) - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

Général

Logiciels

Détails

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 mois
Temps de réponse		1 heure
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		RSA Archer Risk Catalog
Type d'installation		Installation locale
Nbre de licences		100 employés
Tarification de licence		Volume / niveau 2 (<5000)

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

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