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RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Archer IT Risk Management - licence - 100 employés - volume - Tier 8 (100000+) - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

Photo non contractuelle

Référence RSA Security : GRC-ITRSK-P-T8-E
Référence PC21 : RTY0113

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SUR COMMANDE Stock 0 pièce
	Mise à jour le 28/04/2024 à 21:17

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FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

L'assistance renforcée est conçue pour répondre aux besoins d'assistance des clients disposant de systèmes critiques pour leur activité. RSA s'efforce de minimiser l'interruption de vos systèmes critiques, qui dépendent des solutions et des produits RSA, en remettant vos systèmes en service dans toute la mesure du possible.

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Support téléphonique

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

24 heures par jour / 7 jours par semaine

RSA Archer IT Risk Management

Tarification de licence

Volume / Tier 8 (100000+)

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi
Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

Date de référencement 30/07/2019 à 06:43 Date de modification 28/04/2024 à 07:04 s Référence RSA Security : GRC-ITRSK-P-T8-E

RSA Security RSA Enhanced Support

Support technique - pour RSA Archer IT Risk Management - licence - 100 employés - volume - Tier 8 (100000+) - support téléphonique - 1 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h

FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA ENHANCED SUPPORT

Général

Logiciels

Détails

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 mois
Temps de réponse		1 heure
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		RSA Archer IT Risk Management
Type d'installation		Installation locale
Type de licence		Licence
Nbre de licences		100 employés
Tarification de licence		Volume / Tier 8 (100000+)

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 3 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 10 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

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Général

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