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RSA Security RSA Basic Support

Support technique - pour RSA NetWitness Endpoint - 1 host - volume - Niveau 5 (2501-5000) - support téléphonique - 1 mois - 9x5 - temps de réponse : 2 h

Photo non contractuelle

Référence RSA Security : ECAT-SW-P-T5-B1
Référence PC21 : RTY0669

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	Mise à jour le 20/12/2025 à 21:18

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FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA BASIC SUPPORT

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Support téléphonique

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

9 heures par jour / 5 jours par semaine

RSA NetWitness Endpoint

Tarification de licence

Volume / Niveau 5 (2501-5000)

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 12 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi
Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

Date de référencement 30/07/2019 à 06:43 Date de modification 20/12/2025 à 07:28 s Référence RSA Security : ECAT-SW-P-T5-B1

RSA Security RSA Basic Support

Support technique - pour RSA NetWitness Endpoint - 1 host - volume - Niveau 5 (2501-5000) - support téléphonique - 1 mois - 9x5 - temps de réponse : 2 h

FICHE TECHNIQUE RSA SECURITY RSA BASIC SUPPORT

Général

Logiciels

Détails

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 mois
Temps de réponse		2 heures
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		RSA NetWitness Endpoint
Type d'installation		Installation locale
Nbre de licences		1 host
Tarification de licence		Volume / Niveau 5 (2501-5000)

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 8 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 mois - temps de réponse : 12 heures - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 Consultation d'e-mail - 1 mois - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi Assistance Web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Accès à une base de connaissances du web - 1 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Mise à jour des nouvelles versions - 1 mois

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Général

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