La mise à niveau Dell de 2 ans Basic Onsite à 3 ans Dell Care Plus est conçue pour améliorer l'assistance pour les ordinateurs portables sur une période contractuelle prolongée de trois ans. Ce plan de service garantit que toutes les réparations sont effectuées sur site, ce qui minimise les temps d'arrêt avec un délai de réparation de 1 à 2 jours ouvrables. Avec une couverture couvrant à la fois les pièces et la main-d'uvre, les clients ont l'esprit tranquille, sachant que tous leurs besoins en matière de réparation seront traités rapidement et efficacement. En plus de l'assistance sur site, les utilisateurs bénéficient également d'une assistance Web, d'un diagnostic à distance et d'une assistance téléphonique ou par chat accessible, garantissant ainsi une aide toujours à portée de main.