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IBM Business Critical Service

Contrat de maintenance prolongé - pour IBM Cloud Private for Data System Y1001-SL64 w/24VPC ICP4D SS - 1 installation d'application - Passport Advantage Express - commande initiale uniquement - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 4 h


Photo non contractuelle
 Référence IBM : D231QLL
Référence PC21 : IBM70365
    8078,96 € HT
9694,75 € TTC
SUR
COMMANDE
Délai indicatif de 3 Jours
ouvrés environ (non garanti)		Ajouter ce produit à votre panier
Mise à jour le
13/05/2024 à 11:21

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FICHE TECHNIQUE IBM BUSINESS CRITICAL SERVICE

Fiche Technique
Dans le cadre de l'option de mise à niveau du service Business Critical, lorsque vous contactez IBM pour obtenir une assistance et qu'IBM détermine qu'une assistance sur site est nécessaire, IBM s'efforce d'intervenir dans les 4 heures, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir du moment où l'assistance sur site est jugée nécessaire. Cet objectif est mesuré à partir du moment où l'assistance matérielle sur site est jugée nécessaire. IBM contactera votre représentant pour organiser la visite sur site.

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Général

  
Type
Checkbox
Contrat de maintenance prolongé
Lieu d'intervention
Checkbox
Sur site
Durée totale de contrat
Checkbox
1 année
Temps de réponse
Checkbox
4 heures
Disponibilité de service
Checkbox
24 heures par jour / 7 jours par semaine
  

Logiciels

 
Nom de logiciel
Checkbox
IBM Cloud Private for Data System Y1001-SL64 w/24VPC ICP4D SS
Type d'installation
Checkbox
Installation locale
Nbre de licences
Checkbox
1 installation d'application
Tarification de licence
Checkbox
Volume
Programme d'octroi de licences
Checkbox
Passport Advantage Express
Informations sur la licence
Checkbox
Commande initiale uniquement
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Remplacement - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2/3/4
Date de référencement 15/11/2019 à 06:50  Date de modification 13/05/2024 à 07:06 s   Référence IBM : D231QLL  EAN : 
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durée 0.072 secondes