Centrify Standard Support

Support technique - pour Centrify Infrastructure Services Enterprise - 1 système - support téléphonique - 1 année - 9x5 - temps de réponse : 4 heures de bureau

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Référence Centrify : CISEE-1S-M-1YSS
Référence PC21 : CFY0023

SUR COMMANDE Stock 0 pièce
	Mise à jour le 06/05/2024 à 13:18

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE CENTRIFY STANDARD SUPPORT

Fiche Technique

L'équipe de support est composée de professionnels de l'informatique expérimentés qui se concentrent exclusivement sur les produits Centrify. Le support est requis lors de l'achat initial de toutes les éditions de Centrify Suite afin de garantir un déploiement rapide et un accès gratuit aux dernières mises à jour du produit.Le support standard comprend le support par téléphone et par e-mail pendant les heures de bureau, l'accès à la base de connaissances en ligne et aux outils de soumission de cas, les mises à jour de produits et plus encore.

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		4 heures de bureau
Disponibilité de service		9 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		Centrify Infrastructure Services Enterprise
Type d'installation		Installation locale
Nbre de licences		1 système

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 6 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - 4 contacts désignés / niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - 4 nom de contact/niveau de sécurité 4 et 5 Consultation d'e-mail - 1 an Assistance Web - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an

Date de référencement 06/12/2023 à 07:01 Date de modification 06/05/2024 à 07:07 s Référence Centrify : CISEE-1S-M-1YSS


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