Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 10 contacts désignés / niveau de sécurité 1 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 10 contacts désignés / niveau de sécurité 2 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 6 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 10 contacts désignés / niveau de sécurité 3 Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - 10 contacts désignés/niveau de sécurité 4 et 5 Consultation d'e-mail - 1 an Assistance Web - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
|