Conçue afin de fournir la meilleure couverture pour les produits et solutions Dell qui sont conçus et fabriqués par Avocent. Les solutions de maintenance Dell fournies par Avocent sont disponibles en couverture Gold. La maintenance matérielle inclut l'autorisation de retour de matériel et le support téléphonique qui varie en fonction de la couverture.