Citrix Preferred Support Services vous permet de contacter directement des spécialistes en infrastructure d'accès. Les ingénieurs du support technique ont obtenu une certification auprès des plus grandes sociétés de l'industrie, comme Microsoft, Sun et Novell, et sont par conséquent à même de vous aider quel que soit votre environnement informatique.De plus, ce personnel dédié renforce constamment ses compétences et son savoir-faire dans d'autres domaines techniques grâce à des formations pointues et des programmes de certification réguliers. Les experts peuvent répliquer en laboratoire les problèmes techniques que vous rencontrez et disposent de ressources logicielles et matérielles étendues leur permettant d'identifier et de résoudre rapidement ces problèmes.