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Général |
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Type | | Support technique
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Service compris | | Support téléphonique
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Durée totale de contrat | | 2 années
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Disponibilité de service | | 24 heures par jour / 7 jours par semaine
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Logiciels | |
Nom de logiciel | | Citrix XenApp Advanced Edition
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Type d'installation | | Installation locale
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Nbre de licences | | 1 connexion utilisateur simultanée
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Tarification de licence | | Standard
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Programme d'octroi de licences | | Citrix Easy Licensing Program (licence simple)
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Détails | |
Service et maintenance | | Support téléphonique d'urgence - 2 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 Assistance Web - 2 ans - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 Assistance Web - 2 ans - temps de réponse : 24 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 Assistance Web - 2 ans - temps de réponse : 5 jours - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 Accès à une base de connaissances du web - 2 ans Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans
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Information de compatibilité | |
Conçu pour | | P/N: 3013050-EZ
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