Bitdefender Premium Support Enterprise

Support technique - 1 licence - volume - 1000 à 2999 licences - support téléphonique - 3 années - 24x7 - temps de réponse : 30 min

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Référence Bitdefender : 3036ZZSSN360ILZZ
Référence PC21 : BDR4076

		19,95 €	HT
		23,94 €	TTC

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		Mise à jour le 08/05/2026 à 21:20

PC21 Services propose des services d’installation, d’assistance, de dépannage et de maintenance informatique aux entreprises et aux particuliers.
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FICHE TECHNIQUE BITDEFENDER PREMIUM SUPPORT ENTERPRISE

Fiche Technique

Au fur et à mesure que les organisations se développent, leurs réseaux internes deviennent plus complexes et les zones qui doivent être protégées par des solutions de sécurité s'étendent. Par conséquent, les dangers auxquels votre équipe de sécurité doit faire face chaque jour augmentent. Les services d'assistance Premium de Bitdefender fournissent une réponse rapide à toute attaque, ainsi que des conseils proactifs de la part des experts Bitdefender. Ainsi, votre organisation bénéficie d'une configuration de sécurité optimale et d'une protection maximale des systèmes de sécurité.

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Général
Type		Support technique
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		3 années
Temps de réponse		30 min
Disponibilité de service		24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Type d'installation		Installation locale
Nbre de licences		1 licence
Tarification de licence		Volume / 1000 à 2999 licences

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - langue anglaise uniquement/gravité critique Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - langue anglaise uniquement/gravité majeure Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - langue anglaise uniquement/gravité mineure Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 12 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - langue anglaise uniquement/gravité triviale Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - sécurité critique Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sévérité majeur Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sévérité mineur Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 12 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - gravité triviale Assistance Web - 3 ans Accès à une base de connaissances du web - 3 ans Formation par le Web - 3 ans - 2 jours Inspection à distance - 3 ans - 2 sessions par an Maintenance - 3 ans - 4 sessions par an

Date de référencement 08/04/2021 à 06:50 Date de modification 08/05/2026 à 07:17 s Référence Bitdefender : 3036ZZSSN360ILZZ EAN :


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