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Veritas Basic Maintenance

Support technique (renouvellement) - pour VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V - licen?e sur site - 1 serveur hôte - académique - ALP - support téléphonique - 1 année - 10x5 - temps de réponse : 1 h

Photo non contractuelle

Référence Veritas : 12303-M2-13
Référence PC21 : VAS0258

Ce produit n'est plus disponible à la vente
	Mise à jour le 02/04/2024 à 07:02

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FICHE TECHNIQUE VERITAS BASIC MAINTENANCE

Veritas répondra aux demandes de support technique des Clients durant les heures ouvrables régionales. Les clients sont habilités à recevoir un support téléphonique durant les Heures ouvrables régionales uniquement. Ils auront un accès permanent, 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an, au site Web de support technique de Veritas. Selon l'étape du cycle de vie du produit à laquelle se trouvent leurs Logiciels, les clients recevront ou auro NT accès à des correctifs pour résoudre les Problèmes rencontrés avec leurs Logiciels. L'offre Basic Maintenance inclut l'accès aux Mises à niveau de versions de logiciels. Le client ayant acquis l'offre Basic Maintenance peut désigner jusqu'à deux personnes par Logiciel qui feront office de Contacts désignés.

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Support technique (renouvellement)

Support téléphonique

Durée totale de contrat

Disponibilité de service

10 heures par jour / 5 jours par semaine

VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V

Tarification de licence

Programme d'octroi de licences

Veritas Academic Licensing Program (ALP)

Service et maintenance

Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - 2 contacts désignés
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Notification d'alerte de sécurité - 1 an

Date de référencement 05/04/2016 à 17:39 Date de modification 02/04/2024 à 07:02 s Référence Veritas : 12303-M2-13

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Général
Type		Support technique (renouvellement)
Service compris		Support téléphonique
Durée totale de contrat		1 année
Temps de réponse		1 heure
Disponibilité de service		10 heures par jour / 5 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel		VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V
Type d'installation		Installation locale
Type de licence		Licen?e sur site
Nbre de licences		1 serveur hôte
Tarification de licence		Académique, volume
Programme d'octroi de licences		Veritas Academic Licensing Program (ALP)

Détails
Service et maintenance		Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 10 heures par jour (8 h - 18 h) / lundi à vendredi - 2 contacts désignés Mise à jour des nouvelles versions - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche Notification d'alerte de sécurité - 1 an

Information de compatibilité
Conçu pour		P/N: 12303-M2

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Veritas Basic Maintenance Support technique (renouvellement) - pour VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V - licen?e sur site - 1 serveur hôte - académique - ALP - support téléphonique - 1 année - 10x5 - temps de réponse : 1 h

FICHE TECHNIQUE VERITAS BASIC MAINTENANCE

Général

Logiciels

Détails

Information de compatibilité

Veritas Basic Maintenance

Support technique (renouvellement) - pour VERITAS Backup Exec Agent for VMware and Hyper-V - licen?e sur site - 1 serveur hôte - académique - ALP - support téléphonique - 1 année - 10x5 - temps de réponse : 1 h