| ↓ Rechercher un autre produit par critères |
Général |
| |
Type | | Support technique (renouvellement)
|
Service compris | | Support téléphonique d'urgence
|
Durée totale de contrat | | 1 année
|
Temps de réponse | | 2 heures de bureau
|
Disponibilité de service | | 12 heures par jour / 5 jours par semaine
|
| |
Logiciels | |
Nom de logiciel | | StorageCraft ShadowProtect SPX (Linux -Server)
|
Type d'installation | | Installation locale
|
Nbre de licences | | 1 serveur
|
Tarification de licence | | Académique, volume, gouvernement / 1 à 9 licences
|
Informations sur la licence | | ESD
|
| |
Détails | |
Service et maintenance | | Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (7h-19h) / lundi à vendredi Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - haute sécurité Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - sécurité moyenne Support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - faible sécurité Consultation du courrier électronique urgent - 1 an - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 12 heures par jour (7h-19h) / lundi à vendredi Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 1 jour ouvrable - haute sécurité Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - sécurité moyenne Consultation d'e-mail - 1 an - temps de réponse : 2 jours ouvrables - faible sécurité Assistance Web - 1 an Accès à une base de connaissances du web - 1 an Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
|