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HP Enterprise Electronic HP Care Pack Next Business Day Proactive Care Service

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - NBD - pour ProLiant ML10 Entry


Photo non contractuelle
 Référence HP Enterprise : U7Z56E
Référence PC21 : HPQ82613
    600,25 € HT
720,29 € TTC
EN STOCK
100 pièces

Expédié sous 5 jours ouvrés environ
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Poids brut : 0.99 Kg
(avec emballage)
Mise à jour le
29/03/2024 à 07:07

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FICHE TECHNIQUE HP ENTERPRISE ELECTRONIC HP CARE PACK NEXT BUSINESS DAY PROACTIVE CARE SERVICE

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HPE Proactive Care Service (Proactive Care) offers an integrated set of proactive and reactive services designed to help you improve the availability and performance of your converged infrastructure. In a complex environment, many components need to work together effectively. Proactive Care has been specifically designed to support these complex environments, providing an end-to-end environment support solution that covers servers, operating systems, hypervisors, storage, storage area networks (SANs), and networks. In the event of a service incident, Proactive Care provides access to technical solution specialists who can help you to rapidly resolve critical issues. HPE employs accelerated escalation procedures to resolve complex incidents. In addition, your support team of HPE specialists is equipped with remote technologies and tools designed to reduce downtime and increase productivity.* The service includes onsite hardware repair if it is required to resolve the issue. You can choose from a range of hardware reactive support levels to meet your business and operational needs. Proactive Care helps you avoid issues by providing such services as firmware release and software patching analysis and recommendations, so that your environment is current and compatible. You will receive a regular Proactive Scan of covered products which can help you to uncover configuration, availability, and security problems more proactively. Proactive Care also provides regular incident reporting to help you avoid repeat problems.

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Général

 
Service compris
Checkbox
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Checkbox
Sur site
Durée totale de contrat
Checkbox
3 années
Temps de réponse
Checkbox
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
Checkbox
9 heures par jour / 5 jours par semaine
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

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Date de référencement 24/01/2014 à 07:02  Date de modification 28/03/2024 à 07:09 s   Référence HP Enterprise : U7Z56E  EAN : 
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