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Acronis Advantage Premier

Support technique - support téléphonique d'urgence - 1 année - 24x7 - temps de réponse : 1 h - pour Acronis Backup for Windows Server - 1 machine - volume - 2 à 5 licences - envoi par courrier électronique


Photo non contractuelle
 Référence Acronis : B1WXMPZZS32
Référence PC21 : ANS19314
Prix
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SUR COMMANDE
Délai indicatif de 5 Jours
ouvrés environ (non garanti)
Poids brut : 0 Kg
(avec emballage)
Mise à jour le
22/06/2018 à 11:17

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FICHE PRODUIT ACRONIS ADVANTAGE PREMIER

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Conçu pour répondre aux besoins des clients en matière de service, d'assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l'assistance libre-service à une facturation par demande de support. Acronis Advantage Premier est un programme d'abonnement pour un produit entreprise. Les clients Acronis Advantage Premier reçoivent une assistance prioritaire. En cas d'erreur système critique, une réponse leur parviendra dans un délai d'une heure.

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Général

 
Type
Checkbox
Support technique
Service compris
Checkbox
Support téléphonique d'urgence
Durée totale de contrat
Checkbox
1 année
Temps de réponse
Checkbox
1 heure
Disponibilité de service
Checkbox
24 heures par jour / 7 jours par semaine
  

Logiciels

 
Nom de logiciel
Checkbox
Acronis Backup Standard Server
Nbre de licences
Checkbox
1 machine
Tarification de licence
Checkbox
Volume / 2 à 5 licences
Informations sur la licence
Checkbox
ESD
  

Détails

 
Service et maintenance
Checkbox
Support téléphonique d'urgence - 1 an - temps de réponse : 1 heure disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Consultation du courrier électronique urgent - 1 an - temps de réponse : 1 heure disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Assistance Web - 1 an - temps de réponse : 1 heure disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique
Support téléphonique - 1 an disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Consultation d'e-mail - 1 an disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Assistance Web - 1 an disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
Formation par le Web - 1 an

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Date de référencement 05/04/2014 à 07:20  Date de modification 22/06/2018 à 07:14 s   Référence Acronis : B1WXMPZZS32  EAN : 
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