Aide PC21.FR : Bien utiliser le formulaire de recherche

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	Aide - Bien utiliser le Formulaire de Recherche

Le Formulaire de Recherche vous permet de rechercher un produit sur notre site de manière rapide et directe.

La recherche peut se faire de 3 manières différentes :

par Mot(s) clé(s),
par Référence PC21.FR,
ou bien par Référence du Fabricant.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour optimiser votre recherche et rendre votre recherche plus facile et plus agréable.

La Recherche par Mot(s) Clé(s) :

La recherche par mot(s) clé(s) est la Recherche par Défaut de notre site. Elle peut être faite à partir d'un seul mot clé ou de plusieurs mots clés.

Lorsque par exemple, vous saisissez le mot clé photoshop dans le formulaire de recherche, notre moteur de recherche interroge tous les produits de notre base de données dont le titre produit contient le mot clé photoshop. Le résultat s'affiche rapidement et donne 18 produits trouvés dont le mot clé photoshop est surligné en orange.

Notre moteur de recherche ne respecte pas la casse, que vous rentrez des minuscules ou des majuscules, les résultats trouvés seront identiques.

Cas de plusieurs mots clés :

La recherche est possible avec plusieurs mots clés. Par exemple, les résultats trouvés seront identiques en tapant les mots clés adobe photoshop ou photoshop adobe.

Autrement dit l'ordre des mots n'a pas d'importance.

La Recherche par Référence PC21.FR :

La recherche par référence PC21.FR est généralement utilisée dans le cadre de commandes régulières comme par exemple pour les consommables.

Celle-ci vous permet de trouver rapidement le seul et unique produit que vous cherchez. Ainsi l'ajout des produits dans votre panier se fait plus facilement et plus rapidement.

Cette référence PC21.FR est aussi très utilisée lors d'un échange téléphonique avec nos téléconseillers lors d'une demande d'informations produits par exemple.

En effet, nos téléconseillers préférent travailler à partir de la Référence PC21.FR qui dans la plupart des cas est beaucoup plus simple à retenir que les références des fabricants.

Toutes les références PC21.FR se composent de 3 lettres suivies d'un tiret puis de 4 chiffres. Les 3 premières lettres correspondent à une abréviation du nom du fabricant et les 4 chiffres correspondent à un numéro croissant de référence.

Exemple de référence PC21.FR ABE-0281 : ABE est l'abréviation de la Marque Adobe et 0281 correspond au 281eme produit de référencé de cette même marque sur notre site.

Si vous souhaitez trouver le produit correspondant à la Référence PC21.FR, alors vous pouvez saisir dans le formulaire de recherche : abe-0281 ou bien ABE-0281, et en sélectionnant la recherche par Référence PC21.FR, vous obtiendrez le bon produit et un seul et unique résultat.

La Recherche par Référence Fabricant :

La recherche par Référence Fabricant est généralement utilisée par les clients qui connaissent précisément le produit qu'ils recherchent.

C'est pourquoi la Recherche par Référence Fabricant vous permet de savoir rapidement si PC21.FR propose le produit que vous cherchez sur son site et si oui à quel prix et sous quel délai ?

Pour cela, ils vous suffit de saisir la Référence Fabricant dans le formulaire de recherche, de sélectionner la Recherche par Référence Fabricant et de cliquer sur le bouton OK.

Le résultat présentant un seul et unique produit s'affiche alors automatiquement.

Cas d'un produit non trouvé sur notre site :

La société PC21.FR n'a pas la prétention de référencer tous les produits du marché logiciel, informatique et numérique.

C'est pourquoi si toutefois notre formulaire de recherche et ses différentes options ne vous donnait pas satisfaction, alors nous vous invitons à nous contacter à l'adresse mail suivante info@pc21.fr en nous précisant vos coordonnées ainsi que le maximum de renseignements sur le produit que vous cherchez.

Nos Chefs de Produits vous répondrons du mieux qu'ils pourront et ce dans les meilleurs délais.